FROM NOW TO NEXTOO

SIAMO UN LABORATORIO

TECNICO E CREATIVO SPECIALIZZATO IN

FULL OUTSOURCING

CURIAMO OGNI SERVIZIO DI SUPPORTO

ALLA GESTIONE OTTIMALE

DEI NUOVI CANALI DIGITALI

FULL OUTSOURCING

Tramite il Full Outsourcing assistiamo i brand nell’intero processo di pianificazione, creazione e gestione dei nuovi canali digitali e delle attività ad essi connesse.

Mettiamo a disposizione servizi differenziati, competenze specializzate ed un unico referente a progetto.

STRATEGY

RICERCHE DI MERCATO, POSIZIONAMENTO DEL BRAND, PIANIFICAZIONE OMNICHANNEL

Per giungere a una soluzione, è fondamentale conoscere il problema. La “strategia Lay Lab” comprende l’ascolto delle esigenze del cliente e l’analisi del mercato di riferimento, e consente di pianificare un percorso omnichannel da tradurre in fatti.

PROJECT MANAGEMENT

ANALISI, STRATEGIA, CONSULENZA, MONITORAGGIO

Ogni cliente deve essere seguito costantemente, per questo Lay Lab affida ad ogni progetto una persona di riferimento del suo team, con specifiche capacità di coordinazione e monitoraggio.

TECHNOLOGY & INTEGRATION

SITI WEB RESPONSIVE, APP, CMS

Nell’era digitale il mercato procede più veloce che mai e ogni progetto deve mantenersi innovativo e originale, che si tratti di un sito web, di un e-commerce o di un’applicazione. Continui aggiornamenti e integrazioni sulle tecnologie e sui sistemi gestionali, consentono a Lay Lab di offrire ai suoi clienti le più avanzate soluzioni tecniche e informatiche.

DESIGN & CREATIVITY

IMPIANTO STRUTTURALE, DESIGN, COPYWRITING

L’utilità non pregiudica l’estetica e nemmeno il contrario. Lay Lab crea progetti digitali efficaci, ovvero garantisce un’interfaccia grafica attraente ma allo stesso tempo eloquente e funzionale, quindi reattiva e intuitiva nella pratica.

E-COMMERCE

CMS, MOBILE COMMERCE, MULTILINGUA

Un e-commerce è un progetto fortemente strutturato che richiede competenze specifiche e risorse preziose. Lay Lab accompagna le aziende e gli utenti finali nel percorso della vendita, organizzando in maniera coordinata ogni servizio.

MARKETING

SEO, SEM, MOBILE ADVERTISING, PUBBLICITA’ ONLINE

Orientarsi alla promozione significa individuare il target di riferimento e raggiungerlo con il giusto messaggio, attraverso il giusto canale e nel giusto momento. Lay Lab si avvale degli strumenti più avanzati per curare strategie di marketing omnichannel, a seconda dell’obiettivo, in tempo reale o nel lungo periodo.

LOGISTIC

GESTIONE E TRACCIAMENTO DI ORDINI E RESI, PACKAGING PERSONALIZZATO, MATERIALE PROMOZIONALE

Un progetto digitale non è solo virtuale, anzi! Si concretizza in numerose attività in grado di determinare la percezione complessiva del brand da parte dell’utente finale. Lay Lab aiuta il cliente a curare ogni servizio pratico legato alla sua piattaforma online: gestisce ordini e resi, personalizza ordini e imballaggi, stampa materiale promozionale, assicura la ricezione della merce con sistemi di tracking evoluti.

REPORT

ANALISI DATI, RICERCHE DI MERCATO, KPI

Ogni progetto digitale di Lay Lab inizia e termina con l’analisi degli obiettivi. Lay Lab mantiene saldo l’orientamento al risultato e monitora, in tempo reale e con l’aiuto di strumenti evoluti, l’andamento della strategia di comunicazione e marketing. In questo modo, è in grado di intervenire tempestivamente in ogni dovuta circostanza e potenziare il risultato delle conversioni.

CUSTOMER CARE

CALL CENTER MULTILINGUA, PERSONAL SHOPPER, ASSISTENZA 24/7

Lay Lab accompagna il cliente per tutta la durata della sua esperienza d’acquisto. Si rende disponibile 24/7 tramite più canali e operatori multilingue, con lo scopo di garantire un servizio completo e soddisfacente.

LEGAL & FINANCIAL AID

AMMINISTRAZIONE, PAGAMENTI, FATTURAZIONE

Per ridurre al minimo il rischio di frode e i tempi di gestione della vendita online, Lay Lab aiuta i suoi clienti ad amministrarne ogni aspetto legale ed economico; mette a loro disposizione servizi in grado di verificare velocemente ordini, pagamenti e fatture di ciascun consumatore finale, profilato nel completo rispetto della privacy.

TECHNICAL SUPPORT

PROGETTAZIONE, SVILUPPO, TESTING, ASSISTENZA

Anche nel caso in cui il cliente richieda un progetto “chiavi in mano”, Lay Lab rimane a sua disposizione per far fronte ad imprevisti ed a ristrutturazioni di sistema. Il team di informatici offre l’assistenza tecnica necessaria a garantire una Customer Care continua.

PRINTING

STAMPE OFFSET/DIGITALI, CATALOGHI, LOOKBOOK, CARTELLI VETRINA, PACKAGING

Lay Lab promuove i progetti digitali dei suoi clienti servendosi anche di strumenti di comunicazione off-line. Collabora infatti con aziende affermate e specializzate in pre-stampa e stampa offset/digitale di lookbook, cataloghi, cartelli vetrina e packaging.

MANIFESTO

Collaboriamo con le imprese per identificare, realizzare e implementare strategie digitali innovative e ritagliate su misura del cliente, con lo scopo di ottimizzare la brand experience complessiva vissuta dai consumatori finali.

Il nostro motto è FROM NOW TO NEXT!

Operando nel settore digitale, in cui i cambiamenti si susseguono più veloci che mai, la nostra squadra si proietta nel futuro, si dimostra curiosa e aperta alle novità per identificare soluzioni all’avanguardia e procedere alla velocità del mercato.

La comunicazione è il nostro obiettivo più prezioso e per noi di LayLab si spiega in tre concetti fondamentali: partecipazione, ascolto, apprendimento.

E’ dal dialogo con il cliente, in ogni fase del progetto, che nascono rapporti di valore e si realizzano le idee migliori, nel rispetto dell’immagine del brand committente e di Lay Lab.

Crediamo nelle sfide come passaggi obbligati per la nostra crescita: affrontiamo ogni nuovo progetto con entusiasmo e intraprendenza; siamo alla continua ricerca di innovazione e originalità; siamo ambiziosi e il nostro lavoro ci appassiona.

Nulla è più stimolante del lavoro di squadra. Il confronto tra professionalità tecniche e creative ci consente di proporre un’offerta unica, precisa ed elegante, perché formata da tanti piccoli dettagli provenienti da menti e sensibilità differenti.

Se anche voi, dopo aver letto questo manifesto, vi sentite un po’ futuristici, è giunto il momento di fare squadra... FROM NOW TO NEXT!

CONTATTI

Comunicare è il primo passo verso la conoscenza, verso la risoluzione di un problema, verso nuovi progetti, verso nuove conquiste.


Lay Lab srl

  Via G.Bignami 8/B
40051 Altedo, Bologna, Italy
  hello@lay-lab.com
  +39 370 3061028
+39 051 871205
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